Botón de arrepentimiento

Si compraste florines en Tornalma, puedes arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la compra, sin dar motivos y sin ningún costo. No hace falta registrarse.

Cómo se hace

1. Toca el botón de arriba: se abre un correo para tornalma3@gmail.com con el asunto «Me arrepiento de una compra».
2. Pega el número de pedido que te mandó la tienda por correo cuando compraste (en Google Play empieza con «GPA.»; en Apple es el «ID de pedido» del recibo).
3. Dentro de las 24 horas te contestamos por correo con el código de tu pedido de arrepentimiento y te decimos cómo sigue la devolución.

También puedes pedir la devolución directo a la tienda donde pagaste: en Google Play, desde tu historial de pedidos; en Apple, en reportaproblem.apple.com.

Qué pasa con tus florines

Cuando la tienda te devuelve el dinero, descontamos de tu cofre los florines de esa compra que te queden.

Es tu derecho por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), el Código Civil y Comercial (art. 1110) y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.