Términos de uso de Tornalma

Versión 2 · Vale desde el 28 de octubre de 2026

Estas son las reglas para usar Tornalma, con palabras simples. Al usar la app, las aceptas. Cómo cuidamos tus datos está en la política de privacidad.

1. Quién ofrece Tornalma

Tornalma la ofrece Verónica Arena, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier pregunta o reclamo, escríbenos a tornalma3@gmail.com.

2. Quién puede usarla

Tornalma está hecha para personas adultas. Para preguntarle a la maestra o a los pájaros, la app te pide que confirmes que tienes 18 años o más. Las compras se hacen con la cuenta de la tienda de tu teléfono: si una persona menor de edad la usa, son las reglas y los controles de esa tienda los que deciden.

3. Tus obras y las nuestras

• Lo que pintas y dibujas es tuyo. Puedes guardarlo y compartirlo como quieras.
• Las obras que pintas son de dominio público. Sus imágenes vienen de museos que las publican para uso libre y de Wikimedia Commons. Cada una lleva su crédito en la app.
• La app es nuestra: sus textos, sus voces, su música, sus dibujos y su diseño. Puedes usarlos dentro de la app, para ti. No los copies para venderlos ni para hacer otra app.
• Las voces de la app son sintéticas: las hace una computadora, no una persona que lee.

4. El cuaderno, la maestra y los pájaros

• En el cuaderno puedes escribirnos lo que quieras sobre pintar y dibujar. Escribe con respeto: no mandes insultos, nada ilegal, ni datos de otras personas. Si una nota no cumple esto, podemos borrarla.
• No escribas tu nombre completo, tu dirección ni otros datos tuyos: no hacen falta para contestarte.
• Las respuestas de la maestra y de los pájaros las escribe una inteligencia artificial. Sirven para aprender y pueden equivocarse. Si una te parece mal, tócale «Reportar».

5. Los florines

• Qué son: la moneda de Tornalma. Se guardan en tu cofre y sirven para preguntarle a la maestra (1 florín), preguntarles a los pájaros (1 florín), guardar una obra en alta calidad (5 florines, una sola vez por obra) y abrir una obra nueva del camino (15 florines, una sola vez por obra).
• Cómo se consiguen: la primera vez te regalamos 5. Cuando la venta esté abierta, también puedes comprar cofres de florines dentro de la app.
• Lo que no son: no son dinero. No se cambian por dinero, no se pueden vender y no se pueden pasar a otra persona.
• Si una consulta no sale (la maestra no contesta, o los pájaros no saben la respuesta), el florín vuelve a tu cofre.
• Dónde quedan: en esta instalación de la app. Si cambias de teléfono o reinstalas la app, puedes recuperar los florines que compraste: en tu cofre, «Recuperar florines de otro teléfono», con el número de pedido del correo de la tienda. Los de regalo no se recuperan.
• Cuándo se borran: si nos pides borrar tus datos, o si pasan 24 meses sin que tu app se conecte con nuestro servidor (la política de privacidad dice cuándo se conecta). En los dos casos se pierden los florines que tenías.

6. Las compras y el arrepentimiento

• El precio de cada cofre lo ves antes de pagar, en tu moneda, en la ventana de la tienda. El pago lo cobra Google Play o el App Store de Apple, con sus reglas. Nosotros no vemos tu tarjeta.
• Puedes arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin dar motivos (Ley 24.240, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110). Cómo se hace está en el botón de arrepentimiento.
• Cuando la tienda devuelve el dinero de una compra, descontamos de tu cofre los florines de esa compra que te queden.

7. Hasta dónde respondemos

• Hacemos todo lo posible para que la app funcione bien y para que lo que cuenta sea cierto: cada dato de las historias tiene su fuente. Aun así, puede haber errores o momentos en que algo no ande. Si pasa, escríbenos y lo arreglamos.
• Lo que pintas queda en tu teléfono: si borras la app o pierdes el teléfono, se pierde, salvo lo que guarden las copias de seguridad de tu cuenta de Google o de Apple.
• Nada de lo que dicen estos términos te quita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor.

8. Si cambiamos estos términos

Si los cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma página, con su fecha. Si el cambio es importante, te lo contamos dentro de la app antes de que empiece a valer.

9. La ley y los reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si tienes un reclamo, escríbenos primero: queremos resolverlo. También puedes acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu lugar; en la Argentina, por ejemplo, a Defensa del Consumidor de la Nación. Si vives en otro país, también te protegen las leyes de consumo de tu país.